Trocas

Na Hórun, valorizamos a sua satisfação e desejamos que a sua experiência de compra seja a melhor possível. Para garantir isso, oferecemos uma política de trocas justa e transparente.

Prazo de Troca

Você tem até 7 dias a partir da data de entrega para solicitar a troca de um item.

Certifique-se de que o item esteja em perfeito estado, não tenha sido usado. É obrigatório que ainda possua a tag original na peça intacta.

Procedimento de Troca

Para iniciar o processo de troca, siga estas etapas simples:

1. Caso deseje trocar um item, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade do novo tamanho ou produto desejado. Iremos auxiliá-lo no processo de troca.

2. Embale o item de forma segura, incluindo a etiqueta original, e envie-o de volta para nós. Certifique-se de que o item esteja devidamente protegido para evitar danos durante o transporte.

3. Assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos que está em perfeito estado com a etiqueta original, processaremos a sua solicitação de troca.